Политика возврата средств
Rückgabe & Widerruf
1. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung ist, dass der Artikel ungeöffnet und originalversiegelt ist, sich in der unbeschädigten Originalverpackung befindet und ein Kaufnachweis vorliegt. Geöffnete oder angebrochene Flakons können im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht zurückgenommen werden. Vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen sind Geschenkgutscheine.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht (Ziffer 2) bleibt hiervon unberührt und wird durch diese Regelung nicht eingeschränkt.
Bitte kontaktiere uns vorab unter discover@sentiaparis.com. Wir senden dir dann ein Rücksendeetikett und die Versandanweisungen.
2. Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an discover@sentiaparis.com) über deinen Entschluss informieren. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Folgen des Widerrufs: Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Lieferart als der von uns angebotenen Standardlieferung ergeben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; Entgelte fallen dafür nicht an. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.
Du hast die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag der Widerrufserklärung, an uns zurückzusenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung.
Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war. Ein Prüfen des Duftes ist zulässig; ein spürbarer Verbrauch des Inhalts oder eine beschädigte Umverpackung können jedoch zu einem Wertersatz führen.
Rücksendeadresse:
Vegas Cosmetics
Otto-Hahnstraße
64823 Groß-Umstadt
3. Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, während des Transports ausgelaufen sein oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, melde dich bitte umgehend unter discover@sentiaparis.com, idealerweise mit Fotos. Wir klären das für dich, deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
4. Umtausch
Der schnellste Weg zu deinem Wunschduft: Du sendest den erhaltenen Artikel zurück und bestellst den gewünschten Artikel separat neu.
5. Versandhinweis
Parfums sind alkoholhaltige Produkte und unterliegen bei der Beförderung besonderen Bestimmungen. Bitte nutze für Rücksendungen ausschließlich das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett und verpacke den Artikel bruchsicher. Ein Versand per Luftfracht ist nicht möglich.